Actualizado el 8 de septiembre de 2026

Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de AgralIO (aplicación “AgralIO”, com.agralio.app) y todo lo que hay en ella cuando quieras. No hay que pedir permiso ni esperar aprobación.

Desde la app

1. Abre AgralIO e inicia sesión.
2. Toca tu nombre en la esquina superior para abrir el panel de la cuenta.
3. Baja hasta Eliminar mi cuenta.
4. Confirma. Te pediremos volver a autenticarte con Google: es la forma de comprobar que eres tú y no alguien con tu teléfono en la mano.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Al terminar, la app vuelve a la pantalla de inicio de sesión.

Por correo

Si ya desinstalaste la app o no puedes entrar, escribe desde el mismo correo con el que te registraste a [email protected] con el asunto “Eliminar cuenta”. La procesamos dentro de los 15 días hábiles siguientes y te confirmamos por el mismo medio.

Qué se elimina

• Tu perfil, tu firma y el logo de tus informes.
• Tus clientes, fincas, lotes y cultivos.
• Tus visitas, observaciones, recomendaciones y eventos de actividad.
• Tus análisis, segmentaciones, informes, versiones y exportaciones.
• Tus conversaciones con el asistente.
• Todos los archivos que cargaste —resultados de laboratorio, fotos, documentos— borrados del almacenamiento.
• Tu identidad de acceso en Firebase Authentication.

Todo lo anterior se borra en una sola operación: o se elimina completo, o no se elimina nada. No queda una copia “inactiva” a la espera de un período de gracia.

Qué se conserva, y por qué

Un único registro sobrevive: el hash SHA-256 de tu correo —no el correo— junto con el número de informes que la cuenta alcanzó a generar y la fecha de eliminación. Un hash es una huella irreversible: no se puede convertir de vuelta en una dirección, no permite contactarte ni identificarte, y no contiene nada de tu trabajo.

Lo guardamos por una sola razón: el cupo gratuito. Sin ese registro, bastaría con borrar la cuenta y volver a entrar para obtener informes gratis de forma indefinida. Se conserva de manera indefinida mientras el cupo gratuito exista. Si prefieres que también se elimine, escríbenos y lo hacemos.

Volver a registrarte

Puedes crear una cuenta nueva con el mismo correo cuando quieras. Empezará vacía, y el cupo gratuito ya consumido no se reinicia.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected].